¿Estás tan ocupado como crees?

La mala organización del tiempo es un error común. Te contamos algunos tips para administrar mejor las actividades de tu rutina.

¿Cuántas veces has escuchado decir a algún compañero de trabajo: “no tengo tiempo para nada”?

En este mundo ajetreado y en el que todos tenemos ritmos de vida exhaustivos, siempre nos estamos quejando del poco tiempo que tenemos para cualquier cosa, además de lo mucho que nos privamos de sueño.

Por lo general dormimos 6 horas como máximo, y clamamos no tener tiempo para la familia o para ejercitarnos, mucho menos para relajarnos o divertirnos. Olvidamos que las actividades de “ocio”, como ver una película, también son importantes para el bienestar.

Pero todas estas quejas sobre lo mucho que trabajamos y el poco tiempo que dedicamos a nuestras personas pueden inclusive hacer que proyectes una imagen de que tienes una vida vacía y poco interesante. Además, la mayoría de las veces se trata de un autoengaño y de una mala administración del tiempo.

Si haces un recuento minucioso de las actividades que realizas durante el día, probablemente te des cuenta que esa frase “es que no tengo tiempo”,  no aplica tan estrictamente a tu vida, porque en realidad, además de la larga lista de tareas y pendientes del trabajo, aún te queda algo de tiempo que puedes aprovechar, si lo usas de manera adecuada y eficiente.

De acuerdo con los resultados de una encuesta llamada American Time Use Survey (El uso que los americanos le dan al tiempo), realizada por el Bureau of Labor Statistics (la principal agencia que obtiene datos de economía y empleo en Estados Unidos), muchísimos americanos tienen percepciones equivocadas de la utilidad que le dan a su tiempo en nuestro “apresurado mundo que apenas nos deja tiempo para respirar”.

Aquí tienes algunos tips para manejar tu tiempo:

Mantén un registro

Si has intentado bajar de peso, seguramente llevaste alguna especie de “diario de comida”. Llevar un registro diario de las actividades en las que empleas tu tiempo, te ayudará a aprovecharlo mejor. Intenta escribir todo lo que hagas durante una semana y suma los totales.

Es importante que sumes bien el tiempo que le dedicas a redes sociales. Por ejemplo si revisas tu Facebook 5 veces al día durante 6 minutos, eso da un total de 2 horas y media a la semana, que curiosamente equivale al tiempo semanal que el Centro de Prevención para el control de Enfermedades en EU, recomienda que hagas ejercicio.

Las horas que duermes

Sé honesto contigo mismo y con los demás respecto al tiempo que empleas en dormir. Y trata de que se éste sea un aproximado de 7 horas.

Pregúntate qué desearías hacer con tu tiempo

Gritar a los cuatro vientos que no tienes tiempo para nada es una mala manera de libarte de tener que elegir qué es lo que deseas hacer con el tiempo que te queda después del trabajo.

Si trabajas 50 horas a la semana y duermes 8 diario (56 por semana), eso te deja libre 62 horas semanales para cualquier otra actividad, como convivir con la familia, tener alguna actividad deportiva, etc. Lo importante es establecer metas y cumplirlas, sobre lo que deseas hacer con ésas 62 horas, así se trate de una hora para ver la televisión a diario.

Intenta usar otras palabras

En vez de decir “no tengo tiempo”, di “estos no es una prioridad”, y evalúa cómo te hace sentir eso.

Haz ejercicios como: “no te voy a ayudar a editar tu currículum porque no es una prioridad”, y compáralo con “no iré al doctor, porque mi salud no es una prioridad”. Si al enunciar algo como ésta última frase sientes que algo anda mal, haz logrado un punto para ti en este “juego del uso del tiempo”.

Aplicar un cambio en el uso del lenguaje en lo que a tu tiempo concierne, te obliga a recordar que la forma en que empleas tu tiempo es una “decisión” que debes hacer con sabiduría. Si no nos sentimos bien con la administración que le damos a nuestro tiempo, entonces podemos hacer otro tipo de decisiones.

Fuente: altonivel.com.mx

Los agujeros de WhatsApp, al descubierto

Expertos informáticos denuncian que la seguridad de la aplicación es nula han desvelado diferentes vulnerabilidades que ensombrecen su popularidad, la última ha sido el número de usuarios en España y sus mensajes de estado

Después de la pregunta tienes móvil, la siguiente es "¿y tienes WhatsApp?". Este sistema ha revolucionado el mundo de la comunicación, actualmente se envían más de 1.000 millones de mensajes diarios, pero su rotundo éxito también está acompañado por algunos que otros lunares.

El último ha sido desvelado por el grupo de expertos en seguridad informática del blog Security by default, quienes han descubierto el número exacto de usuarios españoles que tienen instalado WhatsApp en sus dispositivos móviles.

En total son casi 10 millones. Exactamente, el pasado 10 de febrero, había 9.832.654 dispositivo móviles en España con WhatsApp, una cifra que representa el auge de esta aplicación en nuestro país pero que pone en entredicho la seguridad de una de las herramientas más exitosas de la telefonía móvil.

"Cualquiera puede tener acceso a estos datos. Tanto el del número de usuarios activos como su mensaje de estado (de los que se han publicado algunos ejemplos). Es algo público, y se puede obtener sin restricciones, ya que no hay mecanismos de autentificación", explica a RTVE.es Yago Jesús, uno de los miembros del blog.

Pero no es la única vulneración. Son "muchas y variados, los males de WhatsApp", asegura el experto. A pesar de su rotundo éxito, "el problema de la aplicación es que está muy mal diseñada desde el principo. Nadie pensó en la seguridad y ahora lo están pagando. Están 'muriendo' de éxito", añade.

"Les están sacando los colores"

La tremenda popularidad de esta aplicación ha provocado que "les estén sacando los colores, pero ahora es difícil de arreglar, porque no hay posibilidad de dar marcha atrás", asegura el experto.

Entre algunas de las vulnerabilidad detectadas por estos expertos destaca la "inseguridad de las comunicaciones" a través de la aplicación. "El sistema no cifra lo que se está hablando con otra persona, por lo que todos los datos están expuestos y cualquiera podría tener acceso a ellos", afirma Jesús.

Por otra parte, la forma de almacenar las conversaciones genera una "pérdida de privacidad entre los usuarios". Los mensajes, señala, "no se borran. Pueden eliminarse del registro, pero se almacenan en una base de datos y no desaparecen nunca".

Además, el sistema "intenta guardar la localización desde la que se está escribiendo, lo que puede ser muy problemático, saber qué y desde dónde se está chateando", considera el experto.

Otro de los 'agujeros' destacado por Security by Default hace referencia el proceso de alta de un nuevo usuario, "ya que es muy inseguro y permite robar y suplantar identidades en la aplicación".

Para solucionar todos estos fallos de seguridad, la única opción "sería crear una nueva aplicación desde cero para no repetir los mismos errores y que los usuarios volvieran a descargarla y la instalaran en sus terminales, pero muchos no lo harían", considera Jesús.

Por estos motivos, "tienen que tirar hacia delante con lo que tienen, con una plataforma muy insegura, ya que lo único que pueden hacer es parchearlo poco a poco a medida que se descubren más vulnerabilidades", concluye.

El negocio del merchandising

El 80% de los consumidores que realizan una compra, la planifica, mientras que el 20% restante lo hace por impulso.


A menudo nos encontramos con productos en promoción cuando visitamos una tienda. Esta exhibición sólo busca atraer nuestra atención para llevar a cabo una compra.
El merchandising es la acción de poner un producto a vista del consumidor mediante la utilización de técnicas que impliquen obtener rentabilidad a través de la venta. La finalidad de esto es influir sobre los clientes de manera constante sin la necesidad de que exista un vendedor.
Esta acción de comunicación y distribución comercial ha adquirido importancia debido a que es una actividad que puede aumentar la rentabilidad y siempre se deben tener en cuenta dos factores muy relevantes: elementos psicológicos que permitan impactar, e interesar al cliente para incentivarlo a comprar.
Como todo, el merchandising tiene principios establecidos para lograr su objetivo:

• Rentabilidad.
• Ubicación.
• Impacto.
• Disponibilidad.
• Precio.
• Exhibición.

El proceso de compra que realiza un cliente es, por lo general, mediante la comunicación visual, ya que la visión representa el 80% de la percepción humana. En este sentido, el merchandising se basa netamente en lo visual, posibilitando la compra inmediata de algún producto específico.
Influir en la venta invirtiendo pocos recursos es el principal efecto que busca el merchandising. Para esto, la técnica se basa en la psicología, la cual logra convertir a un visitante en comprador mediante las combinaciones de colores en las tiendas. Esto permite que el mensaje que se quiere transmitir sea limpio y perceptible para el público.

Tres tipos de merchandising
De organización
Este tipo de venta guiada determina cuál es el lugar más indicado para establecer un punto de venta, teniendo en cuenta la estructuración del espacio por familia de productos, para exhibir apropiadamente un producto.
De gestión
Tiene por objetivo rentabilizar el punto de venta, determinando el tamaño lineal de cada sección. De esta manera, se conoce la rotación del producto y la rentabilidad del metro lineal.
De seducción 
Crear secciones atractivas es el objetivo de este tipo de merchandising, convirtiendo el acto de compra en una actividad de ocio, tomando en cuenta la decoración del espacio establecido para esta venta, de manera que el cliente se sienta a gusto.

Fuente: altonivel.com.mx

Cómo generar riqueza con motivación

El dinero no siempre es la mejor opción para motivar a los empleados y lograr impulsar su desempeño laboral.

La motivación de los trabajadores es  un bien que produce riqueza. Las empresas con colaboradores motivados normalmente presentan mejores cifras e índices de productividad. El rendimiento en cada una de sus labores es más alto, por lo que el cumplimiento de objetivos productivos se convierte en una realidad fácilmente accesible.

No se debe negar que la remuneración es el principal motivo por el cual un empleado trabaja. Con el salario se logra el sostén de la familia y cubrir gran parte de las necesidades básicas de todo individuo. Sin embargo, no se debe cometer el error de pensar que la motivación para desempeñar con eficacia las labores sólo se rige por el dinero. Aumentar la motivación únicamente con aumentos de salarios y bonos, puede llegar a ser contraproducente para el empresario.

Cuando un colaborados recibe por vez primera una bonificación por un trabajo bien realizado, el grado de satisfacción y motivación alcanzan niveles óptimos, al entender que el dinero es la justa recompensa por un buen desempeño. A pesar de ello, la repetición de esta acción, que con el tiempo pierda su poder motivador. El bono pasa a ser considerado un derecho adquirido, y al dejar de recibirlo, el trabajador sentirá que lo privan de algo que ya le pertenecía. Por consiguiente, genera malestar.

Las bonificaciones económicas no deben desaparecer, pero tampoco deben ser la única herramienta para motivar a los colaboradores. El componente psicológico de la motivación es más poderoso en los individuos.

Fomentar la sana competencia, reconocer logros y cumplimiento de metas, buenas relaciones con superiores y concretar reuniones de trabajo en ambientes distendidos, pueden ser parte de los mecanismos más eficientes para incentivar a los trabajadores. Aplicados de manera correcta, pueden ser más importantes y trascendentes que el incentivo económico.

También existe una serie de métodos más estructurados, que igualmente permiten llegar a excelentes resultados. Por ejemplo, establecer sistemas de puntuación en base a la obtención de metas y triunfos precisos, que impliquen premios para el o los empleados que alcancen cierto nivel. Incluso, se pueden programas actividades grupales para fomentar el trabajo en equipo y la generación de lazos fuera de los horarios de oficina.

Por sobre todas las posibles sugerencias, a la hora de motivar siempre es fundamental la creatividad y la empatía con los trabajadores, lo que permitirá comprender su comportamiento y ambiciones.

Todo líder debiera tener las siguientes consideraciones para motivar a sus colaboradores:

1. Ser agradecido
2. Dedicar tiempo a sus trabajadores
3. Proporcionar Feedback, retroalimentación, informar de procesos y desempeños globales
4. Cuidar el ambiente de trabajo
5. Fomentar la autonomía
6. Celebrar los éxitos
7. Utilizar el desempeño para discriminar la tarea realizada

Recuerda que un buen líder no es quién impone obediencia e infunde miedo, sino quién se gana el respeto y sabe motivar a su equipo con una actitud positiva y empática. De esta forma, no sólo se lograrán grupos de trabajo cohesionados y felices, sino que la empresa sabrá de los beneficios de esta realidad, al contar con mayores índices de productividad y eficiencia en cada uno de los engranajes de la organización.

Fuente: altonivel.com.mx

Cómo definir los segmentos de consumidores

El proceso para determinar a qué grupo de personas le ofreceremos un producto debe incluir análisis cuantitativos y cualitativos.

• El análisis del cluster (segmento) en la investigación de mercados es usado para la segmentación de mercados y también para definir los siguientes factores:
• Comprender el comportamiento del consumidor.
• Identificar a grupos de consumidores homogéneos para analizar el comportamiento de cada grupo por separado.
• Definir oportunidades para nuevos productos.
• Cuantificar el potencial de los diferentes segmentos.
• Elegir los clusters más apropiados para vender un producto o servicio.

El análisis del cluster es un conjunto de técnicas utilizadas para clasificar los objetos o casos en grupos homogéneos llamados conglomerados.

Entre las características que pueden utilizarse para definir a los clusters, se encuentran las siguientes:

• Conducta de compra de los consumidores.
• Estilo de vida de los compradores.
• Características demográficas del segmento.
• Características psicográficas (más relacionadas con las emociones), entre otras.

Los objetos dentro de cada grupo, son similares entre sí y diferentes a de los otros clusters. Es decir, que si la clasificación hecha es óptima, los objetos dentro de cada cluster estarán cercanos unos de otros y los de otros conglomerados diferentes estarán muy apartados. Por ello, es también conocido como análisis de clasificación o taxonomía numérica.

Algunos, como expertos del Datum, en Perú, definen una serie de pasos para el análisis de clusters:

1. Formular el problema: Lo más importante es la selección de las variables en las que se basará la agrupación. El conjunto de variables seleccionado debe describir la similitud entre los consumidores.
2. Selección de una medida de similitud: Como el conglomerado agrupa objetos similares, se necesita una medida para evaluar las diferencias y similitudes entre compradores. Los consumidores que se encuentren más cerca unos de otros, pertenecerán al mismo cluster.
3. Estandarizar los datos: Una perspectiva de esta fase puede ser la de cuantificación, en la que mediremos, con base en las caracterísitcas de los compradores, a cuáles podemos vender un producto "x", mientras que a otros deberemos ofrecerles otro producto. O bien, centrar nuestra estrategia en un solo cluster que comparta todas o la mayoría de las características necesarias como para sus necesidades puedan ser satisfechas por el producto que pretendemos poner en el mercado.

Los errores de liderazgo de Steve Jobs

El fundador de Apple revolucionó la industria tecnológica, pero no carecía de defectos, como la incapacidad para recibir críticas.

Durante el último siglo han existido grandes empresarios que han logrado transformar al mundo gracias a su inventiva, genialidad y visión, pero ninguno ha resonado tanto en la mente de los consumidores como Steve Jobs. Sin embargo pese a su indiscutible genio, el fundador de Apple era considerado como una persona con la que era difícil de trabajar y con una visión rígida del trabajo en equipo.

Steve Jobs es una figura fascinante porque logró transformar una empresa que parecía desconectada de la industria, supo descubrir las necesidades del consumidor y detectó la importancia del diseño en la electrónica de consumo.

No obstante, el Wall Street Journal apuntaba  que los malos jefes no pueden ocultarse detrás de su éxito empresarial. La publicación recordaba que en 2010 el diario The Toronto Star publicó un artículo llamado “Jobs Is a Genius and a Jerk” para referirse a su tendencia de presionar de más a sus empleados. En 2009, Alan Deutschman publicó su libro "The Second Coming of Steve Jobs" en el que describe al fundador de Apple como “un jefe ególatra abusivo, aficionado de impartir humillaciones públicas”.

Por otro lado, Noah Wyle, quien interpretara al empresario en “Pirates of Silicon Valley”,  publicó un artículo en Fortune en el que decía que los ejecutivos de Apple “no vivían con temor de él, pero sin duda dependían de su voluntad y su capricho”.

El blog New Business Hawk de Sanders Consulting Group señala que este visionario líder rompió todas las reglas típicas de liderazgo y que pudo evitar sus efectos contrarios gracias a su amplia inteligencia.  Errores que según el portal, no todos podemos darnos el lujo de cometer si no se tiene la habilidad que tenía Steve Jobs para la invención.

Estos son los errores que puedes evitar:

No ser cruel: Jobs era reconocido tanto por su talento como por su poca paciencia y su tendencia en poner en duda la inteligencia de sus trabajadores.  Se estacionaba en los lugares para discapacitados de su propia empresa y ordenaba juntas de trabajo en horarios increíbles.  No es necesario ser arrogante para hacerle entender a los subordinados que se tiene capacidad. Un verdadero líder trabaja con su equipo para desarrollar las capacidades de cada miembro y que la empresa trabaje en su ausencia.

Vivir con las malas decisiones: cuando Jobs era más joven trajo a John Sculley para ayudarle a dirigir Apple, sin embargo Sculley no llega a comprender la cultura de la firma y tras consolidar el poder suficiente, sacó al fundador de la empresa. La marca estuvo al borde de colapso. Los expertos de New Business Hawk señalan que Jobs tardó en reconocer su error de contratar a Sculley y en actuar  para corregirlo; se debe ser lento para contratar pero rápido para sacar a los malos miembros de un equipo.

No comunicar expectativas y metas: muchas veces Jobs no entendía porque la gente no hacía lo que el esperaba por que para él era muy obvio y en lugar de aclarar qué era lo que él quería, humillaba a las personas. Como resultado el creador de las tiendas de retail, Rob Johnson, y la vicepresidente de marketing global de la marca, Alison Johnson, dejaron la empresa.  Es indispensable que todo el equipo conozca las expectativas del líder para que todos trabajen por un objetivo común.

No formar e invertir en el personal: Jobs no terminó un entrenamiento formal pero lo compensaba por su capacidad de tomar decisiones acertadas basadas en su instinto. Eso puede aplicarse a un visionario talentoso como Jobs, pero el verdadero líder se preocupa de la formación de su equipo para generar nuevos líderes en caso de que él falte. Esta es una de las razones por lasque muchas publicaciones han mostrado preocupación sobre la capacidad de Tim Cook, nuevo CEO de Apple,  para llevar a la empresa al siguiente nivel y alejarla de su emblemático fundador.

No fomentar la iniciativa: hay cientos de relatos en los que Jobs despedía a personas por tomar una iniciativa que se alejara de su visión. Para algunos equipos, el miedo puede ser un buen motivador, pero a la larga representará un problema para retener y atraer talento. Es mejor crear un ambiente donde se recompense la iniciativa y los errores sean vistos como oportunidades para aprender.

Construir paredes: para algunas empresas, como Apple, el secrteto es indispensable pero para la gran mayoría la colaboración es donde se encuentran las buenas ideas.  Los programadores que trabajaron el iPhone trabajaron en secciones separadas para no ver el diseño completo y se rumora que menos de 12 prsonas vieron el iPhone en su versión final antes de ser presentado en el MacWorld de 2007.

No aceptar retroalimentación: Steve Jobs encarna la visión y el éxito de Apple, pero no hay mucha gente que como él pueda lograr entender las tendencias del mercado. Es bien sabido que Jobs no escuchaba críticas constructivas hacia su persona y pocas veces incluyó a otras personas en su proceso de toma de decisiones.

Lo qué hizo bien

Sin  duda, Steve Jobs acertó en algunas de sus acciones, de lo contrario Apple no sería el gigante tecnológico que es hoy. Supo distinguir que su visión, de la electrónica de alto diseño y capacidades como un elemento de consumo, era la correcta.

El fundador de Apple estaba completamente comprometido con el éxito de su visión y no temía rechazar productos prácticamente terminados si no alcanzaban sus estándares de calidad.

Asimismo, supo rodearse de los mejores talentos para lograr que su visión instintiva fuera plasmada tal como él la vislumbró.

Las 10 marcas con mejor reputación

Un estudio de YouGov BrandIndex muestra que la marca que más confianza genera por imagen y compromiso con la salud es Subway.

La reputación lo es todo para las marcas y ahora más que la publicidad de boca en boca de ha visto potenciada por las redes sociales.  Ya sea por lo que sus productos representan, las causas que apoyan o los sentimientos que despiertan, las marcas dependen de su imagen para ganarse un lugar en el corazón de los consumidores.

La firma de investigación YouGov BrandIndex publicó su estudio anual sobre las marcas del 2011 que gozan de mejor reputación y presencia en las decisiones de consumo del cliente.

La encuesta se realizó a través de consultas a más de 2.5 millones de personas en línea que arrojó lo que la firma nombro el “Buzz Score” para identificar el nivel de penetración de un producto una vez que el público ha visto un anuncio relacionado.

Estas son las marcas de 2011 que lograron generar una mayo confianza en el consumidor.

1. Subway

Esta marca de sándwiches es la única línea de alimentos junto con Cheerios en el Top 10 del estudio de YouGov BrandIndex. Es el segundo año consecutivo en que aparece en la cumbre del listado gracias a la confianza que sus productos ofrecen para la salud.

2. Amazon

El aumento del comercio minorista en línea que se produjo a finales del año por las Fiestas Decembrinas impulsó la reputación de esta marca de retail.  Asimismo, el nombre de Amazon logró subir dos posiciones en el conteo  gracias al impulso que le otorgó el lanzamiento del Kindle Fire y un aumento de marketing.

3. History Channel

El canal de cable de temas históricos más famoso hace su tercera aparición en el Top 5 del conteo de YouGov BrandIndex.  Aunque perdió un escaño respecto a su posición en 2010, History se mantiene en el gusto del público por su habilidad de combinar reality shows y documentales. 

4. Google

El buscador más grande del mundo subió una posición interanual aunque no ha recuperado el primer lugar que tenía en 2009, dice la firma de investigación.  Su reputación como referente obligado en internet se solidificó con su entrada al mercado de las redes sociales a atrvés de Google +, la popularidad de los smartphones con el sistema operativo Android,  la compra de Motorala Mobile y Zagat así como la presentación de aplicaciones como Google Wallet.

5. Cheerios

La marca de cereales subió a la quinta posición desde el escaño  número siete donde estuvo los dos años anteriores gracias a la campaña para introducir la nueva versión del cereal, el  “Cinnamon Cheerios Burst” de su compañía madre General Mills.

6. Lowe

El Buzz Score de esta marca se redujo en 2011 y la hizo caer a la sexta posición.  Esto se debió a la controvertida decisión de la empresa de sacar sus anuncios del reality show  “All American Musilim” del canal TLC .

7. Ford

Cayó del tercer lugar en 2010 al séptimo en 2011.  Esta firma automotriz sigue siendo una de las marcas favoritas de los consumidores y se espera que su aumento de  ventas de los últimos meses se refleje en el conteo de YouGov BrandIndex del año entrante.

8. Discovery Channel

La marca ha retrocedido del cuarto lugar al octavo en dos años.  El canal se ha beneficiado principalmente de eventos como “Semana de Tiburones”, pero no lo suficiente para darle competencia a History.

9. Target

Esta marca se enfrentó a un pequeño problema cuando el lanzamiento de la línea de ropa Missoni en septiembre tiró su sitio oficial.

10. Apple

Es la primera vez que la empresa de Steve Jobs se cuela en el Top 10 de este listado y lo ha conseguido gracias al éxito del iPad2 y el iPhone.

Fuente: altonivel.com.mx